Envíos y devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

-En esta página independiente detallaremos todo lo referente a envíos, estado del envío, gastos de envío, plazos y costes de devoluciones, condiciones de devoluciones, etc.-

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ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc)

 

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos de los productos con nuestros diseños (camisetas, tazas, etc…) se realizan bajo demanda por el proveedor, y tardan entre 2-3 días en realizar los productos de un pedido en el 90% de los casos. Posteriormente dichos productos son enviados, y pueden tardar entre 15-20 días en llegar (a España). Las banderas pueden tardar más de 20 días. Recibirás correos durante todo el proceso.

Para pedidos fuera de España el tiempo de producción es el mismo, pero no podemos asegurar cuanto tiempo tardará el envío, aunque típicamente suele ser el mismo o similar.

El proveedor principal (todos los productos de la tienda, excepto pegatinas, chapas para ropa y banderas) envía a todo el mundo, pero el seguimiento completo del envío solo se proporciona para estos países:

Canadá
Gran Bretaña
Alemania
Francia
Italia
España
Australia
Nueva Zelanda
Singapur
Bélgica
Países Bajos
Dinamarca
Finlandia
Suecia
Suiza
Irlanda
Israel
Polonia
Portugal
Brasil
Croacia
Estonia
Gibraltar
Hungría
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malasia
Malta

Cualquier país que no esté en la lista anterior, el seguimiento se detiene una vez que el paquete se entrega al transportista internacional. Para estos países no recibimos actualizaciones de seguimiento adicionales, por lo tanto, no somos responsables una vez que se hayan entregado al transportista internacional.

No enviamos a los siguientes lugares:

Cuba, Islas Malvinas, Irán, Corea del Norte, Somalia, Sudán y la República de la Unión de Myanmar.

IMPORTANTE: Kanji, caracteres extranjeros, acentos y otros caracteres especiales no se pueden usar para las direcciones de envío

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Al usar diferentes proveedores, se aplican distintos gastos de envío. Los gastos de envío los establecen los proveedores, y yo cargo con los gastos de algunos de ellos para que no sea tan elevado en algunos casos. Actualmente hay 3 proveedores. Un proveedor para la mayoría de productos (proveedor principal), un proveedor para las pegatinas y chapas para ropa, y otro proveedor para las banderas.

  • Los gastos de envío para el principal proveedor son 6,75 Euros el primer producto + 3,30 Euros por artículo adicional, en el caso de productos con nuestros diseños (Todos, excepto pegatinas y banderas). (aparece en la cesta de compra como “Envío proveedor principal”)
  • Los gastos de envío de las pegatinas son 7 la primera y 0,15 cada pegatina extra. (aparece en la cesta de compra como “Standard”, en caso de que compres pegatinas)
  • Los gastos de envío de las chapas para ropa son 5 la primera y 1 por cada chapa adicional. (aparece en la cesta de compra como “Standard”, en caso de que compres chapas para ropa)
  • Los gastos de envío de las banderas son gratis (No aparece en la cesta, puesto que son gratis).

*Precios a España y mayoría de países, excepto USA.

En cualquier caso los gastos de envío se harán constar en el momento antes del pago, diferenciando qué productos envía cada proveedor y el precio de los gastos de envío de cada uno de ellos (en caso de comprar productos de varios proveedores). En el caso de las banderas, al tener gastos de envío gratis, no se hará constar ningún gasto de envío.

¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?

Los productos bajo demanda con nuestros diseños del principal proveedor (todos los productos, excepto pegatinas y banderas) son enviados por UPS y tienen códigos de seguimiento que te serán enviados para que sepas donde está tu pedido en todo momento, siempre que te encuentres en uno de los países donde el proveedor ofrece dicho servicio. El proveedor de las pegatinas y chapas también ofrece seguimiento, aunque trabaja con otra empresa de envío. En otros productos, o en otros países, la información de seguimiento puede ser limitada.

¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado por el proveedor y el paquete te llegará a casa como cualquier otro paquete ordinario, a través de Correos.

Por otro lado, si compras productos de diferentes proveedores, dichos productos llegarán en diferentes paquetes y probablemente diferentes días. Se envían desde diferentes sitios, recuerda. El proveedor principal envía todos los productos, excepto pegatinas y banderas. Todos los productos que hayas comprado a la vez del principal proveedor sí te llegarán en el mismo paquete, así como todas las pegatinas también te llegarán en único embalaje, y las banderas también te llegarán juntas.

Al venir de fuera de la Unión Europea, los productos pueden incurrir en gastos de Aduana. Aunque no suelen por su bajo coste. Yo no he tenido personalmente ningún gasto de aduana, y me han llegado a casa todos los pedidos, y he hecho varios pedidos. No obstante, si así fuera, dicho coste deberá soportarlo el comprador, pues es el destinatario final del producto. Recuerda que la tienda es sólo un escaparate entre los proveedores (vendedores) y tú (comprador).

DEVOLUCIONES

Si los productos tienen algún desperfecto de fabricación, impresión o han sufrido daño durante el envío, previa fotografías del producto que el comprador debería enviar a camisetasdelostercios@gmail.com haremos las gestiones necesarias con los proveedores para proceder a su restitución por el mismo producto en perfectas condiciones, sin ningún gasto adicional para el comprador.

No se realizan cambios por haber elegido mal las tallas o el color de las prendas de ropa. Los proveedores no ofrecen ese servicio, ya que son productos personalizados para ti, bajo demanda. Por este motivo solicitamos a los compradores que tengan en cuenta las medidas que aparecen en las tablas de tallas antes de realizar el pedido al proveedor. Una vez hecho el pedido, si quiere modificar la talla o el color de la prenda, dependiendo de la hora que sea puede disponer de unos minutos de margen para modificarlo. En ese caso debe enviarnos las modificaciones que desee de su pedido (tallas, colores,…) a: camisetasdelostercios@gmail.com, aunque no podemos asegurar que dichos cambios vayan a llevarse a cabo, ya que dependemos de si su pedido ha entrado en producción por parte del proveedor, de modo que ya no se podría modificar. Tanto si el cambio, inmediatamente después de haber hecho su pedido al proveedor, es posible o no lo es, tras haber contactado con nosotros, se lo comunicaremos.

Recuerda que no disponemos de almacen. Cada producto que solicitas le llega directamente al proveedor. Nosotros somos el escaparate. Y el proveedor sólo repone productos hechos bajo demanda defectuosos. No obstante contacta con nosotros en camisetasdelostercios@gmail.com ante cualquier problema y buscaremos una solución que satisfaga a todos.